Hör av dig till ViktorCasinos

Skicka ett mejl direkt

Allmänna frågor, tips och synpunkter: [email protected]
Press, affärer och partnerskap: [email protected]

Normalt återkommer vi inom två arbetsdagar. Handlar det om en specifik recension går det snabbare om du skickar med länken till sidan och klistrar in det stycke du reagerar på, då kan vi kolla upp saken på studs och svara utan att det drar ut på tiden.

Så här kan vi göra nytta

• Rättelser. Operatörerna finjusterar bonusar och uttagsregler i det tysta, gång på gång. Ser du att något inte längre stämmer med verkligheten, säg till, så testar vi om just den detaljen och uppdaterar sidan.
• Kontakt från operatörer. Vilket casino som helst är välkommet att önska en granskning, men villkoren är desamma för alla: det är våra egna tester som styr utfallet, och varken en listplats eller ett poängtal går att köpa hos ViktorCasinos.
• Röster från spelare. Konkreta upplevelser väger tungt, ett segdraget uttag, en support som positivt överraskar eller något annat handfast, och de går rakt in i vår kö för omtester, där de på riktigt påverkar hur listorna sätts.

Så här kan vi inte hjälpa till

En tydlig gräns hör hit: ViktorCasinos betraktar casinon utifrån och har ingen tillgång till deras interna system. Vi äger inga spelkonton, sköter inga betalningar och kan inte medla i enskilda ärenden. Bortglömda lösenord, uttag som drar ut på tiden och frågor om ditt konto ska därför gå direkt till operatörens egen kundtjänst. Vägrar sajten reda ut ett befogat klagomål vänder du dig i stället till den licensmyndighet som utfärdat tillståndet.